Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg – Die vier Säulen einer wertschätzenden Sprache
GFK ist keine Technik – sie ist eine Haltung. Rosenbergs vier Säulen – Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte – beschreiben einen inneren Prozess, der Sprache aus dem Modus von Angriff und Verteidigung herauslöst. Wer den Unterschied zwischen Bedürfnis und Strategie versteht, hört hinter jedem Vorwurf eine unerfüllte Sehnsucht.
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