Zuhören als strukturelle Kompetenz in New Work
Zuhören ist in New Work keine Höflichkeit, sondern eine strukturelle Kompetenz. Aktives Zuhören baut Vertrauen und Beziehung auf, analytisches Zuhören sichert die Qualität verteilter Entscheidungen – und defensives Zuhören blockiert beides. Der Artikel zeigt, wie die drei Modi funktionieren und warum ihr bewusster Einsatz agile Zusammenarbeit erst möglich macht.
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